このブロックは画面サイズによって見た目が変化する特殊なブロックです
※編集・削除ができる項目も画面サイズによって異なります

詳細はヘルプページの「フローティングメニューブロックの編集」をご確認ください
株式会社トランバード
TEL 022-725-5595
受付時間:平日10:00~17:00(土日祝除く)


EC便利屋さん マニュアル

こちらはEC便利屋さんの公式マニュアルになります。納品日数の確認や依頼方法などをご確認いただけます。

マニュアル一覧

依頼方法
依頼から作業開始までのご利用方法とルールについて
作業一覧(納品日数)
主な作業とかかる日数の一覧
納品について
納品方法と納品物の確認方法など
オプション
納期を短くするお急ぎなどのオプション一覧
オプション
納期を短くするお急ぎなどのオプション一覧

依頼方法

依頼から作業開始までのご利用方法とルールについて

依頼は必ずチャットワークでお願いします。

ご依頼はすべてチャットワーク内でお願いいたします。
また複雑な内容の依頼の場合はお電話でのMTGをおすすめしております。
お電話でのMTGは稼働日数を2日頂き、1時間程度のお電話でのお打ち合わせが可能です。是非ご利用ください。

チャットワークでの受付時間は平日10:00~17:00です。
上記時間外は、チャットワークでご連絡頂くのは問題ございませんが、 確認および返信は翌営業日となりますので、予めご了承下さい。

12時までのご依頼で当日作業開始できます

前日12:00から当日11:59までのご依頼の場合は当日より作業開始。

ただし、内容が複雑な場合やチャットワーク上で何度かやりとりが必要なご依頼内容の場合は、すべてのやりとりが終え、作業が確定するのが当日11:59までになった場合、当日開始になります。

12:00を過ぎてしまった場合は、翌日からの作業開始になります。
細かくスケジュール管理しておりますので、 大変申し訳ございませんが、ご了承頂きたく存じます。

制作関連の依頼用テンプレ

制作依頼の場合は依頼する枚数1枚ずつに下記内容をまとめてください。

・納品物(バナー)のサイズ:
・掲載場所及び使用用途:

・デザイン感の見本:
・掲載する文言:
・使用する素材:
・納品形式:


まとめる方法は文章のままチャットワークで送信でもエクセルやワードなどでまとめて頂いても問題ありません。

・納品物(バナー)のサイズは、w1200×h550 や w1200×hお任せ などご指定ください。わからない場合はどちらに掲載するか教えてください。
長い画像などは正方形にぶつ切りにした枚数でカウント致します。

・掲載場所及び使用用途は、デザイン感やサイズに関わってきますので決まっている段階で教えてください。

・デザイン感の見本は、添付画像またはGoogleの画像検索で見つけたURLや抽象的な画像などのURLを教えてください。

・掲載する文言は、できるだけ、細かくお願いします。掲載する文言のみを使用して制作します。デザインの観点で多少の文字の足し引きはする場合があります。

・使用する素材は、添付送付かない場合はフリーでお探しすることができますが、画像探しで納品日数に+1日を追加させて頂きます。

・納品形式は、jpgやpsdなど教えてください。psdファイルなどをお渡しする場合はそのまま譲渡致しますが、弊社側で保有している画像などが使用されている場合は画像のラスタライズ化を行い、画像編集の制限をかけさせて頂きます。

お任せで対応することも可能ですが、
お任せで対応し、完成後の修正が発生した場合、同じ日数をかけての制作になってしまう場合がありますので、ご注意ください。
またご依頼の指示と異なる場合も同じ日数をかけての制作になってしまう場合があります。

完成後の修正は簡単なものであれば最短即日対応いたします。

作業一覧(納品日数)

主な作業とかかる日数の一覧

依頼後の依頼内容の確認や納品日について

ご依頼を頂き、弊社でお引き受けが完了すると、ご依頼内容をチャットワーク上の概要に反映致します。

-----------------------------------
例:
■現在進行中の作業
シングルタスク(※「受付中」の場合は、作業をご依頼頂けます。)

作業内容:LP作成による構成作成
作業開始:6/7 必要日数:6/11

-----------------------------------
依頼完了のための消化日数は必要日数までの期間とし、納品日は必要日数までの期間で納品致します。

※早く納品できても次の作業の開始は必要日数を消化した後になります。

集客、分析系

作業内容 納品日数
電話相談及び
電話MTG
1時間ほどのお電話でのMTGは2営業日消化となります。
各種調査及び
アドバイス
調査ご依頼は様々です。
売上アップ・集客アップに必要なこと調査、SEO施策状況の調査、サイト上や管理画面上の不具合の調査。etc…

3~5営業日で納品となります。

※調査内容などによって納品日数に変動があります。
やることリスト 指定していただたショップを調査し、 優先してやった方が良いことを3~5候補程度を箇条書きでまとめ、ご提案させて頂きます。
5営業日で納品となります。
お客様の中には やることリスト→その中から依頼→依頼すべて終えたら→やることリスト→その中から依頼→
・・・ と半自動でEC便利屋さんを使っている店舗様もいらっしゃいます。
EC便利屋さんは頼めることが多いので、上記のような使い方ができるのが最大のメリットです。

各種SEO施策
(検索エンジン最適化)

5営業日消化となります。
▽ 日程にについて: 5営業日頂き、1~4営業日目までは調査および作業準備になります。
5営業日目を本施策日とし、8:00~作業完了までお時間を頂き、 商品情報をダウンロードし、編集後、アップロードを行います。
※本施策日の注意点 本施策中は、商品情報の編集を控えて頂くようお願い致します。
施策中に何かしら商品情報の編集を行われた場合、 どちらかの作業が上書きされてしまいますので、必ず控えて頂くようお願い致します。 (受注関係は作業して頂いて問題ありません。)

弊社が行うSEO(楽天、ヤフー)には2パターンあり、どちらかを選んで頂きます。
①販売中の全商品を対象に、全体的にあてはまるキーワードを追加していく
②対象を10商品に絞り、その10商品を細かく確認してキーワードや、商品情報内の不足情報を補填・追加していく

店舗様の状況によりますが、最初は①で、2回目以降に②で…という店舗様が多いです。
追加するキーワードなどは、基本的には弊社にお任せ頂く形になりますが、 事前にご希望を教えて頂ければ組み込んで対策致します。

■楽天SEO:
対象箇所 商品名、PC用キャッチコピー、モバイル用キャッチコピー、PC用商品説明文、スマートフォン用商品説明文、PC用販売説明文、 商品画像alt、全商品ディレクトリID、タグID (全商品ディレクトリID、タグIDは、ほとんど変えません。変更の場合はご相談してからになります)
※上記全ての箇所を編集するのではなく、楽天サーチのアルゴリズム状況に応じて、 効果のある箇所を編集していきますので、一部の場合もあれば複数の場合もあります。
※本施策日の注意点 本施策中は、商品情報の編集を控えて頂くようお願い致します。
施策中に何かしら商品情報の編集を行われた場合、 どちらかの作業が上書きされてしまいますので、必ず控えて頂くようお願い致します。
(受注関係は作業して頂いて問題ありません。)

■YahooSEO:
対象箇所: 商品名、キャッチコピー、商品情報、ひとことコメント、メタディスクリプション
(※対象箇所すべてではなく、アルゴリズムや状況に応じて、対象箇所内のいずれか、もしくは複数の編集を行います。 全体施策の場合は、施策の性質上、単箇所の可能性が高いです。)
SEOを行うことで新規顧客獲得やアクセス数増加、アイテムマッチなどの広告の費用対効果アップなど 様々な効果が期待できます。
電話相談及び
電話MTG
1時間ほどのお電話でのMTGは2営業日消化となります。

制作・登録系作業

作業内容 納品日数
商品登録 商品登録の目安は3営業日で6商品となります。

写真から説明文まで、すべてご用意頂いての納期となります。
ただ、卸サイトなどに画像や情報があるなどで、使用許可もあり、加工などの必要もなく、
ご用意頂かなくても登録できる状態であれば、その限りではありません。

上記を確認するために、初回はテスト登録の日程を頂いております。
テスト登録の結果、3営業日で6商品登録が可能かまたはそれ以上が可能かのご報告をさせて頂きます。

構成作成 3~5営業日で納品となります。

構成は主にデザイン制作のための大まかなレイアウト配置や、文章についてを構成にまとめます。
そちらをチェックして頂いて、問題なければ実際にデザインしていく流れになります。
デザイン前に情報やデザイン感のすり合わせが構成になります。

構成で作成する内容は下記です。
・ベンチマークとなる見本サイト
・素材の有無
・見出し、やキャッチコピーや文章の作成の振り分け
・レイアウト配置

※内容、デザイン、情報量などによって納品日数に変動があります。
バナー制作
(画像制作)
記載する内容、画像素材、サイズ、デザインの見本などの必要情報がすべて揃った段階で、
1枚1営業日(最短納期3営業日)が目安となります。
※1枚でも3枚でも、3営業日後に納品となります。
※内容、デザイン、情報量などによって納品日数に変動があります。
A4チラシ作成 記載する内容、画像素材、サイズ、デザインの見本などの必要情報がすべて揃った段階で、
基本:A4 1枚で4営業日で納品となります。
※内容、デザイン、情報量などによって納品日数に変動があります。
新規ページ作成
及びリニューアル
LP作成
記載する内容、画像素材、サイズ、デザインの見本などの必要情報がすべて揃った段階で、
1枚1営業日(最短納期3営業日)が目安となります。
※1枚でも3枚でも、3営業日後に納品となります。

LP制作の納期はLPも、バナーの集合体と考えて、 正方形に区切って何枚かを計算して納品日数を算出します。
※内容、デザイン、情報量などによって納品日数に変動があります。
A4チラシ作成 記載する内容、画像素材、サイズ、デザインの見本などの必要情報がすべて揃った段階で、
基本:A4 1枚で4営業日で納品となります。
※内容、デザイン、情報量などによって納品日数に変動があります。

納品について

納品方法と納品物の確認方法など

納品物は基本:チャットワークでの受け渡しになります。

納品内容やご指示によっては本番へ反映して納品の場合もあります。

納品物の提出期限について

納品物提出の期限は必要日数の17時59分までになります。

-----------------------------------
例:
■現在進行中の作業
シングルタスク(※「受付中」の場合は、作業をご依頼頂けます。)
作業内容:LP作成による構成作成
作業開始:6/7 必要日数:6/11
-----------------------------------
上記作業の納品物提出期限は
6/11 17時59分まで

依頼完了のための消化日数は必要日数までの期間とし、納品日は必要日数までの期間で納品致します。

※早く納品できても次の作業の開始は必要日数を消化した後になります。

納品方法について

納品方法はご依頼時に必ずご指定ください。

納品時にご指定以外の納品の方法になりますと別途日数を頂いて納品になる場合があります。

-----------------------------------
例:
■現在進行中の作業
シングルタスク(※「受付中」の場合は、作業をご依頼頂けます。)
作業内容:バナー制作3枚 jpgにて納品
作業開始:6/7 必要日数:6/9
-----------------------------------
上記作業の納品方法はjpgでのお渡しになります。
納品時にPSDでの納品もご依頼を頂くと、追加で1日頂いて納品となります。
※依頼時にPSDなどの納品方法もお伝えいただければ、特に追加の日数は頂きません。
※作成枚数や内容によって1日以上頂く場合がございますので、必ず納品方法はご指定ください。

納品物の修正について

弊社起因の修正は最短即日、遅くても翌日中に修正し、再提出いたします。
納期は頂かずに対応いたします。


弊社起因以外の修正は納期を再度頂き、再提出いたします。

オプション

納期を短くするお急ぎなどのオプション一覧
オプション名 詳細と料金
お急ぎ便 ご依頼の必要日数を減らします。
減らした日数×3,000円=オプション料金になります
※作業内容によって減らせる日数に限度がありますので、
納期に余裕を持ってご依頼頂きますようよろしくお願いいたします。

例:
7日間の必要日数の作業を3日減らして4日間で納品させる場合の、
オプション料金は3日(減らした日数)×3,000円=9,000円(税抜)になります。

※使用したオプション料金は翌月のお支払い時にまとめてご請求致します。(後払い)
プランアップ及びプランダウンについて ご契約期間中でのプランアップ可能です。
プランアップは翌月の1日から変更になります。
またそれぞれの最低利用期間は変更した月からの切りなおしになります。
プランダウンはご契約期間満了後に変更可能です。

例:
お手軽プラン(最低利用期間3ヶ月)を4月から開始の場合は
4月から6月末までですが、
5月に通常プラン(最低利用期間6ヶ月)にした場合は
5月から6か月後の10月末になります。

各プランのグレードは下記になっています。

低プラン
お手軽プラン

中プラン
通常プラン
コンサル付お手軽プラン

高プラン
コンサル付通常プラン

中プランは価格は違いますが
コンサル付お手軽プランの15万円から
通常プランの12万円に価格的には下がっていますが
グレードが同等ですので変更可能です。
ただし上記のご説明の通り、契約期間は切りなおしになります。